Politicas da empresa!

Política de Serviço - Tech Naza Contabilidade

1. Introdução

Bem-vindo ao site Tech Naza Contabilidade. Esta Política de Serviço regula o uso do nosso site e dos serviços fornecidos pela Tech Naza Contabilidade, em conformidade com as leis brasileiras, especialmente as aplicáveis no estado da Bahia. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

2. Serviços Oferecidos

A Tech Naza Contabilidade oferece uma variedade de serviços contábeis, incluindo, mas não se limitando a:

Consultoria Contábil e Fiscal

Escrituração Contábil

Planejamento Tributário

Assessoria Trabalhista e Previdenciária

Elaboração de Demonstrações Financeiras

3. Responsabilidade e Uso dos Serviços

Confidencialidade: Garantimos a confidencialidade das informações fornecidas pelos nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Uso Adequado: O cliente concorda em utilizar nossos serviços de maneira responsável e ética, não se envolvendo em atividades fraudulentas ou ilegais.

Atualizações e Manutenção: Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar nossos serviços periodicamente para melhorar a qualidade e a eficiência.

4. Direitos e Obrigações do Cliente

Informações Verídicas: O cliente se compromete a fornecer informações precisas e verdadeiras necessárias para a prestação dos serviços.

Pagamento de Serviços: O cliente concorda em efetuar o pagamento pelos serviços contratados conforme acordado no contrato de prestação de serviços.

Rescisão de Contrato: O cliente pode rescindir o contrato de serviços mediante aviso prévio por escrito, respeitando os termos contratuais vigentes.

5. Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade detalha como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta política está disponível em nosso site e deve ser lida em conjunto com esta Política de Serviço.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente em nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e software, é de propriedade da Tech Naza Contabilidade ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.

7. Limitação de Responsabilidade

A Tech Naza Contabilidade não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais que resultem do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços.

8. Disposições Gerais

Alterações na Política: Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Serviço a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site.

Lei Aplicável: Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil e, especificamente, pelas normas vigentes no estado da Bahia.

Foro: Fica eleito o foro da comarca de Salvador, Bahia, para dirimir quaisquer questões decorrentes desta Política de Serviço.

Política de Reembolso - Tech Naza Contabilidade

1. Introdução

A Tech Naza Contabilidade valoriza a satisfação de seus clientes e se compromete a fornecer serviços contábeis de alta qualidade. Esta Política de Reembolso estabelece os critérios e procedimentos para reembolsos referentes aos serviços prestados.

2. Elegibilidade para Reembolso

Os reembolsos podem ser solicitados nas seguintes situações:

Erro na Prestação do Serviço: Se houver um erro comprovado na prestação do serviço por parte da Tech Naza Contabilidade.

Não Conformidade com o Serviço Contratado: Se o serviço prestado não estiver de acordo com o que foi especificado no contrato.

Cancelamento do Serviço: Se o cliente cancelar o serviço antes de sua conclusão, conforme os termos estabelecidos no contrato.

3. Prazos para Solicitação de Reembolso

Erro na Prestação do Serviço: O cliente deve solicitar o reembolso dentro de 30 dias após a identificação do erro.

Não Conformidade com o Serviço Contratado: O cliente deve solicitar o reembolso dentro de 30 dias após a entrega do serviço.

Cancelamento do Serviço: O cliente deve solicitar o reembolso dentro de 15 dias após o cancelamento do serviço.

4. Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, o cliente deve seguir os seguintes passos:

Contato Inicial: Enviar um e-mail para technazacontabilidade@gmail.com ou ligar para (75) 99965-8965 informando o motivo da solicitação de reembolso.

Documentação: Fornecer todas as informações e documentação necessária para a avaliação da solicitação, incluindo comprovantes de pagamento e detalhes do serviço prestado.

Avaliação: A Tech Naza Contabilidade avaliará a solicitação e poderá entrar em contato com o cliente para obter informações adicionais, se necessário.

5. Resolução da Solicitação

Aprovação do Reembolso: Se a solicitação for aprovada, o reembolso será processado dentro de 30 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente.

Negação do Reembolso: Se a solicitação for negada, a Tech Naza Contabilidade fornecerá uma explicação detalhada por escrito.

6. Exceções

Não serão elegíveis para reembolso:

Serviços já concluídos e aceitos pelo cliente.

Cancelamentos de serviços fora dos prazos estabelecidos.

Solicitações de reembolso sem justificativa válida ou documentação necessária.

7. Alterações na Política de Reembolso

A Tech Naza Contabilidade reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site.